개인정보처리방침
주식회사 해그로시(이하 “회사”)는 해그로시 숏폼 스튜디오 서비스 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 시행일 2026-08-05.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일, 비밀번호, 회사명, 담당자명 | 회원가입 |
| 선택 | 연락처(휴대전화번호), 마케팅 수신 동의 여부 | 회원가입 |
| 선택 | 사업자등록번호, 세금계산서 발행 이메일 | 결제 |
| 필수 | 브랜드 정보, 제품 정보, 브랜드가 제공한 소스 파일 | 브랜드 프로필 등록 및 프로젝트 진행 |
| 자동 수집 | 약관 동의 시각 및 IP 주소, 서비스 이용 기록 | 최종 승인 등 동의가 필요한 시점 |
결제 카드 정보 등 금융 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 이를 수집하거나 보관하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 서비스 제공, 프로젝트 진행 상황 안내
- 결제 처리, 세금계산서 발행, 환불 처리
- 약관 동의 사실의 증빙 (분쟁 대응)
- 마케팅 수신에 동의한 이용자에 대한 뉴스레터 발송
3. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 인증 및 데이터베이스 운영 |
| Vercel Inc. | 서비스 호스팅 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리 |
| Google LLC | 최종 산출물 파일 전달 (Google Drive) |
| Resend, Inc. | 서비스 안내 이메일 발송 |
| 주식회사 채널코퍼레이션 | 고객 상담 채널 운영 |
위 수탁자 중 일부는 국외에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전 항목은 제1항의 수집 항목과 같으며, 이용자가 서비스를 이용하는 동안 보유합니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 계정 설정 화면에서 직접 수정하거나, 채널톡 상담을 통해 요청하실 수 있습니다. 마케팅 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 암호화하여 저장합니다.
- 데이터베이스에 행 수준 보안(RLS)을 적용하여 이용자가 자신의 데이터에만 접근할 수 있도록 통제합니다.
- 산출물 원본은 공개 경로에 저장하지 않으며, 접근 권한에 만료를 둡니다.
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소한으로 관리합니다.
8. 개인정보 보호책임자
개인정보 관련 문의는 서비스 내 채널톡 상담으로 접수해 주시기 바랍니다.
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9. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 서비스 내 공지를 통해 알려드립니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전에 공지합니다.